统计显示，在9月份的服务类投诉中，非现场购物服务类投诉249件，其中关于互联网购物的投诉196件，占78.7%。消费者投诉网络商品销售者的主要问题集中在：通过APP或公众号购买的优惠券无法使用;网页中涉及虚假宣传的内容，承诺的优惠活动不兑现;通过互联网购买的商品出现质量问题，商家不履行“三包”责任等。

省工商局工作人员提醒，消费者选择互联网购物服务时应注意以下方面问题：尽量选择正规网站和信誉度高的销售商，网站应在主页面醒目位置公示“工商备案号”或“营业执照电子链接标识”等信息;认真核实优惠券或者优惠活动的细则，明确使用时间和使用条件;尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款，切忌不要向网站提供的个人账户直接付款;购买商品后，注意保留网络购物证据、聊天记录和电话录音、短信留言等订货单据，以备维权时使用。(记者 梁璠 见习记者 南江远)