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今年以来，长顺县税务局深入领会政策要义，围绕“便民办税春风行动”，聚焦解决纳税人缴费人急难愁盼的问题，促进营商环境和纳税人满意度“双提升”。

倾听心声问诉求。严格执行税收管理员和网格员制度，通过电话、微信、下户走访、召开税企座谈会等方式，摸清纳税人办税过程中的痛点、难点、堵点。税收管理员针对所管辖企业的规模、行业等特点，结合企业自身“疑难杂症”，为各类企业“量体裁衣”梳理出政策汇编及问题解答，从而更好的“对症下药”，有效提高企业办税效率，护航税惠春风一路同行。

贴心送策添助力。外来企业搬迁到辖区内享有哪些税收优惠政策、成立股份经济合作社在税收方面有哪些注意事项、企业资产重组涉及到哪些涉税业务……围绕企业所祈所盼所求，县局工作人携带政策汇编到企业中详细讲解，企业提供组合式税收优惠政策“大礼包”，将税费红利切切实实送到企业手中。

暖心服务提质效。对于申报、征收等日常涉税工作，定时发布温馨提示，提醒纳税人及时申报缴款。安排数名懂政策、会操作、能辅导的工作人员定期解答税企群聊中纳税人的问题，严格执行“一次性告知”，认真落实“延时服务”“预约服务”等办税缴费制度，有效缩短纳税人办税时间，切实提高服务质量。

下一步，长顺县税务局将持续发力，推动“以数治税”，为纳税人提供优质服务，切实提高纳税人缴费人的满意度和获得感。(作者 陈萌 来源：国家税务总局长顺县税务局)