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记者 尚青龙

开办琴岛通全卡种充值业务

针对琴岛通人工客服网点较少的痛点，日照银行青岛分行积极担当社会责任，将方便客户尤其是中老年群体办理琴岛通业务作为己任，目前已在全辖十家营业网点布放了琴岛通最新型A52充值设备。该设备能够为琴岛通全卡种进行充值，包括成人卡、学生卡等非免费卡，以及敬老卡、荣军卡、优待卡、献血卡等免费卡，充值时间包含周末及节假日，均可到对应营业网点进行琴岛通卡充值。此举一方面缓解了琴岛通人工受理充值业务的压力，另一方面也通过增加充值网点节省了部分居民往返充值点的时间，实现了老年人出行支付服务的智能化和便利化，提升了持卡人的用户体验。

开展琴岛通充值服务进社区活动

日照银行青岛分行辖区内十家网点将周边社区作为琴岛通充值服务主阵地，开展以“我为群众办实事，琴岛通充值服务进社区”为主题的各类活动。定时定点在社区居委会、小区物业、居民文化广场等地开展免费充值服务，特别针对出行不便的老年人、社区服务工作者提供上门服务，大大缓解了社区百姓琴岛通卡充值不便的压力，便利了百姓出行。同时在老年人、新市民较为集中的社区，开展了一系列金融知识普及教育活动，例如“如何识别真假人民币”“防范网络电信诈骗”等主题的金融知识讲座，极大满足了社区居民日常生活中对于金融服务的可得性与便利性，提升了社区居民的获得感和幸福感。

发行琴岛通敬老联名卡

2023年5月，日照银行青岛分行成功发行琴岛通敬老联名卡，成立了青岛市首个专门为老年人打造的特惠商户联盟——敬老联盟，并发布了琴岛通敬老联名卡持卡人十大权益。日照银行青岛分行琴岛通敬老联名卡实行免境内ATM跨行取款手续费、免ATM转账（行内和跨行）手续费、免手机银行跨行汇款手续费、免网上银行跨行汇款手续费、免跨行电子现金圈存手续费、免跨行电子现金充值手续费、免网上银行UK工本费、免手机银行工本费、免境外查询手续费、免年费、免工本费、免柜面通手续费、免账户管理费等13项免费服务。持卡乘坐公交车及地铁时可享受所在地区的优惠政策，同时享受日照银行青岛分行特惠商户专属消费折扣。此项业务的开展是琴岛通服务点的良好延伸，既为老年客户提供了“金融+出行”的一站式服务，又扩大了敬老服务的覆盖面，服务更多的岛城老年客户。

作为岛城首家敬老银行，日照银行青岛分行近年来始终致力于服务“一老一小一新”三大群体，打造了“敬老银行”“儿童金融”“城市新邻里”等特色服务品牌，荣获全国研学旅行实践基地授权，积极推动产品和服务的适老化体系建设。

下一步，日照银行青岛分行将持续发挥金融行业力量，践行“敬老银行”主体责任，创新公益服务举措，持续关注岛城市民尤其是老年客户衣食住行等全方位需求，继续做大“金融+”服务体系，坚守“支持地方经济，服务岛城市民”初心，不断为地方经济发展贡献坚实的金融力量。